服務(wù)理念
來源: 原創(chuàng)
發(fā)布時間:2017-05-03
一、咨詢服務(wù)
供方隨時電話或書面解答產(chǎn)品使用方面的疑問,必要時派員工到現(xiàn)場服務(wù)。
二、維修服務(wù)
本產(chǎn)品在驗(yàn)收合格之日起一年內(nèi)免費(fèi)保修,終身維護(hù);對因自然災(zāi)害等不可抗拒力(如火災(zāi)、地震等)以及其它人為因素引起的故障(如1、自行拆卸改換機(jī)內(nèi)任何部分線路、零件后造成損壞。2、非我方指定的專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)安裝而引起的故障。)均不在免費(fèi)保修范圍之內(nèi),僅收取維修成本費(fèi)(免費(fèi)保修期外也僅收成本費(fèi));
公司24小時開通服務(wù)熱線:400-0731-353
投訴電話:18607313383
專職負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后服務(wù)工作,由我司系統(tǒng)均采用數(shù)字化技術(shù)、模塊化設(shè)計(jì),能實(shí)現(xiàn)故障自我診斷;能實(shí)現(xiàn)自動補(bǔ)償丟失的信號,所以維修快捷,維修人員的到達(dá)速度就是維修完成的速度(維修人員只需換上相應(yīng)模塊即可),易升級—--無須專人指點(diǎn),用戶自己就可以進(jìn)行行升級,升級后運(yùn)行穩(wěn)定,無須再培訓(xùn)。定期客戶跟蹤,除電話聯(lián)系外還向客戶寄去《用戶使用情況表》,并及時收回反饋表給本公司進(jìn)行處理。
三、更新提供服務(wù)
本產(chǎn)品設(shè)計(jì)更新提高或軟件版本升級,供方即時通知和協(xié)助需方進(jìn)行已運(yùn)行系統(tǒng)的改進(jìn)提高,并無償提供軟件新版本,使用戶的系統(tǒng)處于最先進(jìn)的水平和最完善的狀態(tài)。
沒有了!